Valérie Bauwens

Valérie Bauwens

 

Observer les gens, créer le dialogue, innover pour redonner du sens au travail

Ce que je peux faire pour vous

  • Enseigner à vos équipes l'innovation centrée utilisateur (design thinking) et l'observation des pratiques de travail
  • Accompagner vos projets d'innovation centrée utilisateurs, observer vos pratiques de travail et les réinventer avec vous
  • Coacher vos équipes pour prévenir des conflits, retrouver une cohésion, repenser leurs pratiques de travail
  • Coacher des membres de vos équipes pour améliorer leur leadership
  • Organiser des tables rondes, world cafés et groupes de discussion pour permettre la co-création

En d’autres mots, j'aime mettre en place les conditions pour déclencher un dialogue positif, et permettre de co-créer des solutions. Pour ce faire, je m’inspire de la réalité du quotidien des personnes concernées (observation des pratiques), du design thinking et utilise ses divers outils de coaching.

Parcours

J’ai débuté ma carrière en finance et “business development”. C’est pour mettre des visages sur les chiffres des plans d’affaires que je rédigeais que je me suis attelée à institutionnaliser la recherche utilisateur comme compétence clef du département de recherche et développement de Swisscom. J’ai rapidement co-créé un observatoire des usages des clients privés et ensuite des entreprises. Ces organisations avaient tous deux pour but de comprendre le processus d’adoption et l’usage des TIC (Technologies de l’Information et de la Communication). Il s’agissait alors d’anticiper de nouveaux usages et services ainsi que leurs impacts potentiels sur l’entreprise.

Depuis, j’ai fondé deux entreprises (Human-Centricity - Bauwens Coaching) et ai rejoint l’équipe Strategos en 2014. Je me consacre toujours au thème de l’observation ethnographique des pratiques de travail, de communication et l’innovation centrée sur l’humain. Pour m’assurer encore plus d’impact, j’ai ajouté comme corde à mon arc le développement personnel, la gestion du changement et l’évolution des cultures d’entreprise.

Formation

  • Master en gestion aux HEC-Liège
  • Bachelor en psychologie de la Open University
  • Coaching personnel, IDC
  • Coaching de groupe, Coaching Square
  • Facilitateur Professionnel Imago (prévention des conflits)
  • Accréditée Leonardo (tests de préférences comportementales)

My realisations

  • Assurer le transfert de savoir-faire: une lime, c’est toute une histoire

    Ce projet a été réalisé en 2016 à la demande des ressources humaines des UMV, sous l’impulsion de Laure Kloetzer, professeure assistante en psychologie socioculturelle de l’université de Neuchâtel, et avec le soutien d’Innovaud.   « Mon savoir-faire, j’aimerais qu’il reste ici …
  • Optimisation d’un processus de gestion de projet

    Suite à une réflexion stratégique menée dans le cadre d’un précédent mandat, le plan d’actions élaboré concluait au besoin de mettre en œuvre une série de projets stratégiques. L’un d’entre eux était l’optimisation du processus de conception, développement et réalisation. …
  • Mise en place d’une organisation plate de type Holacracy

    A la suite d’un mandat d’optimisation du processus de gestion de projet, nous avons été amenés à remettre en question le style de management de l’entreprise afin de donner plus d’autonomie aux équipes de projets. L’idée de se tourner vers …
  • Senior Living Lab: développer des solutions pour le bien-vieillir

    La pyramide des âges s’étant inversée, le Senior Living Lab a été créé pour faire face aux défis occasionnés pas cette situation inédite. Projet de recherche appliquée mené par la Haute Ecole d’Ingénierie et de Gestion du Canton de Vaud …

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