Domaines d’expertise

Face aux enjeux actuels, les institutions d’utilité publique, quelle que soit leur forme juridique, sont porteuses de missions essentielles à l’équilibre de notre société.
Elles sont ainsi soumises aux pressions de l’évolution de la société, tout en ayant la nécessité de garder la mission qui est la leur au centre. Elles doivent également mettre en place un système permettant de répondre aux besoins de contrôle de leurs subventionneurs, dont notamment des collectivités publiques.
Or bien souvent, entre les mandats reçus, de manière explicite ou implicite, et l’identification de besoins importants sur le terrain ou lors d’interactions avec d’autres acteurs, les institutions se retrouvent en difficulté dans l’alignement de leurs actions et de leur organisation avec les enjeux, les contraintes, les injonctions ou même leurs valeurs.
Nous les accompagnons afin qu’elles puissent se donner des orientations qui sont pertinentes par rapport à leur mission et qui prennent en considération les réalités du terrain (collaboratrices et collaborateurs, bénéficiaires, usagers, clients, ressources,…). En vue de rendre comptes de manière transparente de l’utilisation de l’argent public et construire ainsi une confiance réciproque entre financeur et financé, nous travaillons également avec elles à l’aide de modèles d’impact qui permettent de mettre en lien les besoins des différentes parties prenantes, les ressources, les outils de pilotage et de contrôle, les prestations et finalement les résultats et l’impact attendu sur la société.

Les défis du système de santé sont largement débattus, avec notamment les questions de coûts, de pénurie de professionnels de la santé, de vieillissement de la population, de coordination des soins ou encore de place de la prévention et de la prise en charge de premier recours dans un système hospitalo-centré.
Dans ce contexte, le souci de cohérence, d’efficacité et d’efficience globale du système doit être considéré par chacun des acteurs pour qu’il puisse construire une organisation et un fonctionnement en phase avec ses valeurs, sa mission et ses objectifs. Il s’agit également pour eux de comprendre pleinement leur modèle d’impact afin définir les moyens d’action et leurs modalités de mise en œuvre ainsi que d’identifier les risques à maîtriser en priorité.
Nous accompagnons les acteurs du système de santé dans l’identification et l’explicitation de leurs enjeux spécifiques, dans l’élaboration du cadre conceptuel de leur action (modèle d’impact en particulier) et dans la définition de leur stratégie. Nous les aidons à définir ou redéfinir leur organisation et leur gouvernance, en particulier lorsque des intérêts divergents ou les différentes dimensions de leurs missions doivent être prises en compte.
Nos actions se déclinent également au travers d’évaluation de politiques publiques ou d’institutions, dans une perspective de renforcement de l’impact et d’amélioration du fonctionnement.